我在某4S店购买了一台车,当时我问他们有没有车他们说有车当是需要等一到两个月,过几天我就把手续办完了,但之后一个星期销售却告诉我车辆停产,并询问我是否需要更换车型,我当时非常气愤,并且问了两遍都说停产了,后来我致电厂家告诉我并没有这回事,我又过去4S他们负责人依然告诉我停产,后面我说厂家都说没有停产,他们又变了一副说辞,说他们的渠道没有,但可以帮我找一找,而且在店内强制上保险不然就不卖车,并且收取了我两千块的手续费,已经过去两个月了,依然没有任何消息,合同上只标住了,18年交车,具体没有日期,但我觉得他们涉嫌欺骗消费者,并对我收取了并不需要缴纳的费用我可以去工商局或者消费者协会进行投诉吗?如果
17天前您所描述的情况确实可能涉及欺诈行为。如果您认为自己被欺骗并受到了不公正待遇,您可以考虑采取以下步骤。 联系工商行政管理局或消费者保护组织。这些机构通常有权介入此类情况并帮助处理消费者投诉。 收集证据。保留与购车相关的所有文件和沟通记录,包括但不限于发票、合同副本、销售人员的口头承诺等。 寻求第三方调解。如可能的话,尝试通过第三方调解机构(如消费者协会)来解决争议。 向法院提起诉讼。如果上述措施都无法解决问题,您也可以考虑将案件提交给法院,以获得法律上的支持。 请注意,在任何投诉过程中,保持客观、理性和专业的态度是非常重要的。同时,及时行动也是非常关键的,以免时间流逝导致问题难以解决。希望您的权益能够得到妥善保障。