根据您提供的信息，您可以考虑以下步骤来处理您的情况。 联系开发商或销售员。首先，您应该联系开发商或销售人员了解实际情况。询问他们关于该房产的具体情况，包括是否已被抵押和何时可以获得房产证。 检查房屋权属证明。如果您仍然对房产证的问题有疑问，可以要求开发商提供该房产的权属证明文件。这将有助于您了解该房产的实际状况。 寻求专业人士帮助。如果以上步骤都无法解决您的疑虑，建议寻求专业的房地产律师的帮助。律师可以帮助您分析合同条款，并确保您的权益得到保护。 调解或诉讼。如果上述方法都不能解决问题，您可以考虑通过调解或向法院提起诉讼来解决争议。在任何情况下，都应保留所有与案件相关的文件和通信记录，以便在必要时作为证据使用。 请记住，在处理此类纠纷时要保持冷静并收集足够的证据，以支持您的主张。同时，也要考虑到可能产生的法律费用和时间成本。希望这些建议能够帮助到您。