我在快手添加的微信好友(卖狗的)开始他说狗狗300 如果要笼子食物加160我给了 说下午五点给我快递单号 单号给我了 但是要720的空运费 说是在3月30号晚上九点之前退 九点二十几分的时候 联系我 发了一个发票给我 说要补1550 说秒退给我 我和他争论 为什么之前没有说 他说不补1550狗狗快运公司给他们退回 但是我之前给的1180都不退给我 还说他们有合同 我以前根本不知道什么合同 也没有给我说过有合同 我在咨询狗狗的时候 给我说的是 狗狗三百一只 快运的话他们包运费2-3天到 空运的话自己付运费 狗狗笼子 食物套餐是160 后面的720 1550之前根本没提过这钱还能追么
2025-06-20 08:26您好!关于您与卖狗者的纠纷,根据您的描述,可能存在以下几种情况。 费用争议。首先,您提到的费用包括“空运费”、“宠物笼子及食物套餐费”以及额外的“720元”的费用。这些费用是否已经包含在您购买狗狗的价格中?如果未包含,请确认是否需要支付这些额外费用。 服务条款解释。您提到对方提供了“合同”,但不清楚该合同的具体内容或是否适用此次交易。请确保所有涉及的协议、条款都经过详细解读,并且明确其对双方权利义务的影响。 物流时效承诺。您提到“快运公司会承担运输费用”,而“空运”则要求客户自行支付运费。如果您确实已支付了这些费用,那么这些费用是否被正确地计入了最终价格? 退款政策。您提及对方表示“会在3月30日的晚上9点前退还全部款项”。在此情况下,您是否有证据证明卖家未能履行这个承诺?如果无法证明,可能需要进一步沟通以了解是否存在其他途径来解决这个问题。 协商解决方案。虽然存在一些不确定性和争议,但通过与卖家进行积极的沟通和协商,寻求达成共识的可能性仍然存在。可以尝试提出合理的解决方案,比如重新评估并调整价格,或者协商其他补偿措施。 请注意,上述建议仅供参考,具体处理方法应基于实际情况和法律法规来决定。希望您能够尽快找到解决问题的方法。如有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我。