在您家人的工作期间因心梗而去世后，首先应当确认是否属于工伤。如果您认为符合工伤标准，则可以申请工伤赔偿。 其次，您可以考虑以下步骤。 收集相关证据。 -医院的死亡证明和法医鉴定报告。 -120急救记录或救护车到达现场的时间记录。 -家人工作期间的工作安排、同事证言等。 向保险公司报案。 -向您的雇主（如果存在）或者相关的保险机构报案，详细说明事件经过和情况。 准备理赔材料。 -尽快准备并提交给保险公司所需的全部文件，包括但不限于事故报告、医疗费用单据、工资表、工作证、劳动合同等。 与保险公司协商解决。 -在获得初步评估之后，您可以尝试与保险公司进行协商，了解他们对案件的看法以及可能的解决方案。 寻求法律帮助。 -如果您对处理结果不满意，可以考虑聘请专业的律师来协助解决问题。 关注后续进展。 -随着案件的发展，确保及时跟进，并根据需要调整策略。 请注意，由于涉及个人隐私和法律规定，具体操作过程中可能会遇到一些复杂的情况，因此建议在处理此类案件时寻求专业的法律顾问的帮助。