我在网上买了一个手机,也就是充新机,算是二手机,买的时候我已经清楚的问了他,这手机是不是三网通的手机,他回答是,然后也说可以质保一年,然后我就付款让他发货了,结果手机到货之后我发现并不是三网通的手机。而且也多少有些问题,我就要求他给我换掉,或者推掉,然后他就说他是检测好是三网的,这他也管不着了,还说什么二手物品消费法什么的,反正就是不管了的样子,这样的该怎么办。
2024-09-07 11:45在您购买手机时,商家应当向消费者提供商品的真实情况和相关信息,并且要确保其销售的商品符合国家相关法律法规的要求。如果商家承诺商品为三网通设备,但实际并非如此,那么根据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律规定,您可以要求商家按照约定履行保修义务,即免费更换或修复不符合质量标准的产品。同时,也可以考虑向当地工商行政管理部门投诉,以维护自己的合法权益。此外,如果您对商家的行为不满,还可以选择与商家协商解决,或者通过法律途径进行维权。请注意保留相关的证据材料,以便在必要时使用。