你好,我在索菲亚橱柜订了一套柜子。付清全款57000元后。第二天他们说价格算错了,要我们补差价5万多。我们不同意。要求赔偿。2万元的定金已经交了一年了。但他们只同意撤单,退款。合同上没有约定赔偿事宜。他们说他们也从来没碰到过这种事。我们该怎么索赔?
18天前您好!根据您的描述,您在索菲亚橱柜订购了一套柜子,并支付了57000元的全款。然而,在下单后的第二天,橱柜工作人员告知您计算错误,需要您补交差价5万多元。虽然合同中并未明确约定赔偿事宜,但考虑到您已支付了定金并履行了合同义务,可以尝试通过协商或法律途径解决此问题。 如果您选择与橱柜方进行沟通和谈判,您可以提出以下几点建议。 明确表达您的不满和期望。清晰地告诉对方,您希望他们能够按照合同规定处理此事,而不是仅仅撤单。 提出具体的解决方案。比如,如果橱柜愿意退还剩余款项,那么您也可以考虑接受这个方案。 尽量保留所有相关证据,包括付款凭证、订单等,以备不时之需。 如果无法达成一致意见,或者对方拒绝提供任何补偿,您可以选择通过法律途径来维护自己的权益。通常情况下,您可以通过向消费者协会投诉,或向法院提起诉讼等方式来解决问题。 最后,请记住,在维权过程中保持冷静和理智,避免情绪化的决定,这样有助于您更好地保护自己的合法权益。祝您早日解决这个问题!