您好！根据您提供的信息，可能存在以下几种情况。 合同争议。可能是因为双方在签订合同时对条款理解不一致导致的。在这种情况下，建议您尽快联系对方，明确您的诉求和证据，寻求解决的方式。 违约责任。如果对方拒绝退款，您可以考虑按照合同约定追究其违约责任，比如要求支付违约金或者赔偿损失等。 诉讼途径。如果您认为自己权益受到损害，可以考虑向相关机构提起诉讼，通过法律手段维护自身合法权益。 请注意，以上仅为一般性建议，具体解决方案应基于实际情况及法律规定来确定。希望您能妥善处理此事，并及时采取措施保护自己的合法权益。