你好,我5月在全友定制了几个柜子,到7月底的时候来安装了一个衣柜,一个鞋柜,一个阳台柜,后来核实有一个书桌厂家漏做还是他们没有报上去不知道,鞋柜台面尺寸不合适也拉回去重新做了,一直到现在还没有做好,打电话一直让问总部,一直没有确切时间,合同上写的60天左右全部拉回安装好,我想咨询现在应该怎么办,合同上写的按未收到货的万分之五补偿,我觉得不合理,我之前已经告诉他们我22号结婚,9月之前必须安好,他们也都同意了,到现在还没有回复
2025-11-09 18:56您提到的问题涉及到了合同违约和逾期交付家具的情况。根据您的描述,您与全友定制公司签订了一份合同,约定在60天内将所有定制产品安装完毕并送货上门。然而,截至目前,除了鞋柜外,其他三个家具均未能按照合同约定完成安装。 针对这种情况,您可以考虑以下几个方面。 协商解决。首先尝试直接与全友定制公司进行沟通,表达您的不满,并要求其提供详细的进度报告以及可能延期的原因说明。如果双方能够达成一致,可以考虑调整赔偿方案或者延长交货期限。 法律途径。如果您认为公司的行为已构成违约,建议收集相关证据(如邮件往来记录、电话录音等),并向当地消费者协会或相关部门投诉。同时,也可以考虑聘请律师介入,以保护自己的合法权益不受损害。 寻求第三方调解。考虑到双方合作关系的重要性和重要性,可以通过行业协会、仲裁机构或者调解组织等第三方渠道寻求帮助,共同寻找解决方案。 明确违约责任。如果经过协商无法解决问题,您可以考虑向法院提起诉讼,明确违约方应承担的具体责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。 最后,强烈建议您保留所有与本次纠纷相关的证据材料,以便在必要时作为支持证据使用。希望您能尽快解决这一问题,祝您生活愉快!