在网上百度广告买了苹果假手机连卡都不能用我这有他们的录音打电话说是解决现在都没有答复还有其他办法吗
2024-07-12 20:16遇到这种情况,您可以采取以下措施: 1. **保存证据**:确保您保留了与卖家的所有通信记录,包括录音、短信、邮件等,这些都是维权的重要证据。 2. **联系平台**:如果您是通过百度广告购买的,首先应该联系百度广告平台客服,反映情况并要求他们介入调查。 3. **消费者协会**:如果平台无法解决问题,您可以向当地的消费者协会投诉,寻求他们的帮助。 4. **法律途径**:如果上述途径都无法解决问题,您可以考虑通过法律途径解决,比如向法院提起诉讼,要求退款和赔偿。 5. **媒体曝光**:如果问题严重,您也可以考虑通过媒体曝光的方式,引起公众关注,迫使卖家或平台解决问题。 6. **报警**:如果涉及金额较大,且有充分证据证明卖家存在欺诈行为,您还可以选择报警处理。 在处理过程中,保持冷静,合理利用法律武器维护自己的合法权益。同时,也要注意个人信息的保护,避免在维权过程中遭受二次损失。