遇到这种情况，首先应该保留好所有与转账相关的证据，包括但不限于转账凭证、银行流水记录、转账时的短信或邮件通知等。如果银行转账是通过网上银行或手机银行操作的，通常这些平台会提供交易记录和电子回单。 第一步，你可以先与对方沟通，尝试解决误会或确认收款情况。如果对方仍然不承认，你可以向银行请求提供转账成功的证明，银行通常能够提供相关的交易凭证。 第二步，如果对方仍然拒绝承认收款，并且涉及的金额较大，你可以考虑通过法律途径解决。可以向法院提起民事诉讼，要求对方返还不当得利。在诉讼过程中，你需要提供转账证据以及对方不承认收款的证据。 第三步，如果涉及诈骗等刑事问题，可以向公安机关报案，由警方进行调查处理。 在整个过程中，保持冷静，合理运用法律武器保护自己的合法权益是非常重要的。同时，如果有必要，可以寻求专业律师的帮助，以便更有效地维护自己的权益。