我在当地修车店让修车厂人员给换坐垫过程中把我的新车后座椅搬烂了,当初他们还承认,后来一起到了4S店后咨询说换个新坐垫要1800多,他当时就走了,说回去和老板商量,可是我回来后又去找他们,他们予以不理态度,我现在该怎么办?
2024-07-12 20:38遇到这种情况,首先可以尝试与修车店进行进一步沟通,明确表达你的诉求和损失,并要求他们承担相应的赔偿责任。如果修车店仍然不予理睬或拒绝承担责任,你可以采取以下措施: 1. **收集证据**:保留与修车店的沟通记录、损坏的座椅照片、4S店的维修报价单等,作为维权的证据。 2. **协商解决**:尝试通过协商的方式解决问题,可以提出合理的赔偿要求,比如修复或更换损坏的座椅。 3. **消费者协会**:如果协商无果,可以向当地的消费者协会投诉,寻求他们的帮助和支持。 4. **法律途径**:如果上述途径都无法解决问题,可以考虑通过法律途径解决,比如向法院提起民事诉讼,要求修车店赔偿损失。 5. **媒体曝光**:在确保自己合法权益的前提下,也可以考虑通过媒体曝光的方式,引起社会关注,促使修车店正视问题。 在整个过程中,保持冷静和理性,不要采取过激行为,以免影响自己的合法权益。同时,注意保留好所有相关证据,以备不时之需。