你好,我2017.2.15日在郑州华硕专卖店买了一台电脑,十天左右的时候出现黑屏,想要退换货,店家不同意,去售后修了一下好了,这两天又出现这种情况了,店家说电脑已经卖出去了不关我们的事,有事找售后,请问这个该怎么办呀?另外,我没有发票,买的时候他说开发票是要另收钱的,就没让我要,还让我签了一个不要发票的证明。我是不是就该认倒霉了。。。
2024-08-27 00:09您好,根据您的描述,您在购买电脑时遇到的问题可能涉及消费者权益保护的相关法律规定。首先,您可以尝试与店家协商解决,要求退货或更换符合产品质量标准的电脑。如果店家拒绝,您可以考虑向当地的消费者协会投诉或者提起民事诉讼,以维护自己的合法权益。 关于发票问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第23条的规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。因此,即使店家没有给您开具发票,但如果您保留了其他购物凭证(如销售合同、付款记录等),也可以作为证据来支持您的主张。 希望上述信息对您有所帮助,祝您维权顺利!