您好,我想咨询一下,我是一家连锁销售手机店的店长,我店加我一共两个人,7月18日下午1点半左右我正常在店里销售手机小偷把我店放在开放式柜台的演示机拿走了,(演示机配有报警器正常只要拔下手机当时就会自动发出报警声音,但是我店的报警器延迟了10秒左右才报警,报警器延迟问题前几天发现时就以向公司报备过,申请不放在开放式柜台容易丢失发现不了,公司不同意,)我听到报警声后查看四周没有人现在公司要求我和另一个店员全额赔偿手机,已书面向公司申请减免部分公司不同意。丢失的手机是苹果8Plus挺贵的,请帮帮我谢谢!
2025-09-26 20:11尊敬的顾客。 首先,我们非常理解您因被盗手机而感到的困扰和损失。然而,在这种情况下,我们无法接受您的全部赔偿请求。 关于报警器的问题,虽然我们在之前已经向公司报告并提出解决方案,但公司的决定似乎与我们的提议相冲突。我们需要确保所有设备都能有效运行,并且能够及时地警觉到任何潜在的安全威胁。 至于赔偿责任,根据法律规定,如果盗窃行为是由第三方引起的,那么店家需要承担相应的赔偿责任。在这种情况下,如果我们认为是其他因素导致了被盗,比如店内环境的安全措施不足或者员工的行为不当等,这些可能会影响我们对盗窃事件的责任认定。 此外,我们建议您立即联系警方报案,以便他们能够进行调查,确定是否可以追究盗窃者的法律责任。同时,我们也鼓励您保存好所有的证据,包括监控录像、证人证言以及任何可能证明被盗物品价值的文件。 最后,再次感谢您对我们店铺的支持和信任。我们将尽全力保护您的权益,并积极寻找解决此问题的方法。 祝您一切顺利!