我在淘宝上面买了件衣服,现在是我退货了,钱不退给我,我找客服,单号也给他们了,居然说我没给凭证,想问一下怎么维护自己权益。
24天前首先,感谢您向我们咨询。关于您的淘宝购物经历,确实存在一些可能需要解决的问题。为了更好地帮助您解决问题,请提供以下信息。 您购买的衣物的具体描述和价格。 退款申请的时间以及具体的退款原因。 您提供的订单编号或任何其他与退款相关的凭证(如物流单号)。 您与卖家沟通时遇到的具体问题及您所采取的措施。 您希望在处理过程中获得的帮助和支持,比如联系方式等。 了解以上信息后,我们将为您提供更详细的建议和指导,帮助您维护自己的合法权益。同时,我们也提醒您,在进行网购交易时,务必确保所有交易记录清晰完整,并保留好所有的支付凭证及相关聊天记录。这样有助于在发生争议时,能够有效保护自己的权益。