你好,我在天猫买了一把伞,买一送一,最近赠品的伞坏了,我找客服保修,她告诉我赠品保修期一个月,商品保修期3个月,请问这合理吗?

16天前
1个律师回复
咨询我

您好!在您的情况下,根据《消费者权益保护法》的规定,购买的商品和赠品均享有一定的保修期。如果赠品的保修期是1个月,而您购买的商品保修期是3个月,则意味着赠品的保修期应该覆盖整个购买过程。 因此,从理论上讲,赠品的保修期与商品保修期并不冲突。但是,在实际操作中,商家可能会因为某些原因(如赠品的价值较低、商品价值较高),选择只对商品提供保修服务,而忽视了赠品的保修期。在这种情况下,您可以向商家提出异议并要求其按照法律规定进行处理。 此外,如果您认为商家的行为不合理或者不合法,可以考虑通过以下途径解决。 协商。直接与商家沟通,表达您的不满和需求。 投诉。将情况反馈给相关监管部门或消费者协会,寻求帮助和指导。 诉讼。如果上述方法都无法解决问题,您可以向法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。 希望以上信息能帮到您,祝您维权顺利!

2025-11-06 06:47:06

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 29052今日律师解答 44800

相关推荐
我想请问律师一下有人专门故意搞坏我家门锁他的行为是否犯法了报警多次警察好像不理,我该怎么办 1回答
水淹路,门口,房屋,导致居民无法出行,住房,乡镇有没有责任协助排水,申请排水未果后,百姓自行排水触电死亡,供电局电路无保护措施,供电局和乡镇是否负有责任。 1回答
你好 简单来说就是我把钱给一个朋友 他拿去放账的 我们算合伙性质 利息他百分之60 我40 从第三个月开始他跟我说有两个人不还钱了 利息只给了我一半 我现在要求查看账目记录和借钱那个人的联系方式及合同 我朋友一直拖延不给我 这种怎么处理 还有走法律程序的话会不会对我有影响 1回答
父亲去世 房子在父亲名下 母亲爷爷奶奶健在 只有我一个孩子 想办理过户到我名下 需要做什么准备 去那些部门 爷爷失去行动能力在外地 奶奶可以代替吗 1回答
我想知道这种贷款算是高利贷??如果打官司赢面如何? 1回答
您好,陕西省西乡县桑园镇火地沟村一组,阮斌,身份证612324199510031514.手机号15700098393.在2018年1月19日到2018年7月19日,分4次骗走汪涛人民币,2.9万元,有转账记录, 1回答
农机补贴款是归买车的,还是卖车的 1回答
你好 我中国电信买个分期手机 华为荣耀8市场价1500左右 他给我办了个华为p10的分期 一共3300 但是还是给我荣耀8我他当时和我说这两款手机价格一样 它这样构不构成欺骗消费者?我可以告他吗 赔偿怎么算 1回答
时间发生在2018年8月18日时间是下午14:30分左右。憩园6-7、301室内装修 焊工在切割焊接暖气接管动火作业时,发现将楼下201室卧式有烟,随即报警救火。 消防员赶到后处理火灾现场。当时烧损仅卧室一个小屋 损失小。火灾被扑灭后201房主将楼道里以扑灭的床垫子。棉被。 衣服拖拽到客厅。后将房门上锁。17:30分火灾调查员也过来拍照封锁室内现场后离开。 随后都被告知去消防队做笔录。 次日凌晨2:45左右。客厅再次起火。损失严重。将客厅 、厨房。以及3、4、5、6、楼塑钢窗烧损变形。及其空调。消防员凌晨3:20将火扑灭后离开。火灾调查员于8:00左右到达现场 再次拍照封锁客厅现场。请问 1回答
龙行管家怎么退款您好;我于6月29日在呼伦贝尔机场,有几个冒充机场的工作人员让我买她们的卡说买机票便宜还可以上贵宾厅休息,我当时以为是机场的服务项目呢,就买了,上了飞机才知道她们根本不是机场工作人员,当时飞机马上起飞了,就没来得及退,我下飞机发微信给她说要退款,她当时说不行,我就说我要依靠法律来维护我的个人财产安全,后她说8月29号之前退还给我,8月29号我联系她说9月2号退回来,明天9月2号不知道她们会不会退给我,我想咨询您一下如果她们不守承诺,我该怎么办?麻烦您帮一下我,万分感谢 1回答
查看更多