您好，关于您的情况，建议您采取以下步骤。 尽快收集证据。包括但不限于维修记录、保险单据、车辆行驶证等。 联系保险公司。向保险公司报案并提供相关证据，要求其对事故进行调查和赔偿。 寻求第三方调解。您可以尝试通过消费者协会或者相关部门的调解机构寻求帮助。 咨询专业人士。可以考虑聘请专业的法律人士来处理案件，以确保自己的权益得到充分保护。 希望以上信息能对您有所帮助，祝您早日解决问题。