根据您提供的信息，这起纠纷可能涉及建筑物安全和侵权责任的问题。首先，关于被告在阳台外的消防平台上砌立石墩并放置空调外机的情况，这种行为可能会对邻居的住宅采光和通风造成影响，构成侵权行为的可能性较大。 其次，如果该行为导致了原告厨房窗户的严重遮挡，那么原告有权要求被告进行修复或者赔偿损失。此外，如果被告未及时响应或拒绝修复，甚至继续使用，那么原告可以考虑采取进一步的法律行动来保护自己的权益。 最后，对于物业未能解决这一问题，建议原告向物业发出书面通知，明确指出其存在的问题以及可能导致的风险，并要求物业采取措施解决问题。如果物业仍然置之不理，则可以考虑寻求其他途径，如向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。 总之，在处理此类纠纷时，关键在于证据收集和法律程序的有效运用。希望上述建议能对您的案件有所帮助。如果您需要更详细的法律意见，请随时联系我。