新车仅20天仪表盘指示灯全线跳出故障,送4s检测,说是从厂家换个VTC零件,也没有请厂家进行技术支持,在没有征求车主的情况下,几个小师傅私自拆开机头变速箱,就跟小白鼠实验一样,但之后仍然没有解决问题,目前已是第三天,简单的仪表盘故障灯,竟然做这么大的手术,可否依据4s店销售问题车辆为由,进行原款退车和三倍索赔,谢谢!
2025-01-15 04:47首先,我理解您的担忧和不便。在您购买的新车上遇到这样的问题时,确实需要采取行动来保护自己的权益。 根据《消费者权益保护法》等相关法律法规,如果发现存在质量问题的车辆,消费者有权要求经营者退货并赔偿损失。然而,要成功提起诉讼,您需要证明以下几个关键点。 车辆在购车后未达到法定使用期限; 您在购车时并未明确知道该车辆存在缺陷或问题; 修理过程中存在不当操作导致了问题的产生。 此外,您还可以考虑以下建议。 -向当地消费者协会或相关监管部门投诉,以获取支持和帮助。 -将上述情况记录下来,并保存好所有与维修过程相关的文件和凭证。 -如果可能的话,您可以寻求其他消费者的帮助或者向行业协会或其他组织求助。 请注意,具体的法律适用可能会因地区而异,请务必咨询当地的法律专业人士以便获得准确的指导。同时,为了确保您的合法权益得到保障,强烈建议您保留所有原始交易凭证、保修卡和其他相关文件,以便于后续维权。