首先，您需要了解的是，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》等相关法律规定，出售方应当将房屋所有权证书等证件交付购买方，并与购买方签订书面合同。如果售楼部提供的购房合同上的价格明显高于市场价或者销售行为不符合法律法规规定，那么您的权益可能会受到侵害。 对于您所遇到的情况，您可以采取以下措施。 保存所有相关证据。包括但不限于购房合同、发票、收据、银行转账记录等。 向当地房地产行政管理部门投诉。可以向当地的房地产交易中心或工商部门投诉，要求他们对售楼部的行为进行调查并处理。 寻求法律帮助。如果您认为自己的权益受到了损害，建议尽快聘请专业的律师介入，以维护自身合法权益。 关于网签的问题，通常情况下，在购房合同签订后，开发商会协助购房者办理网签手续。但需要注意的是，由于网络系统可能存在问题导致查询不及时，所以建议在签约后立即检查网签状态，确保交易顺利进行。 关于退款的问题，具体取决于您与售楼部之间的约定。一般来说，购房合同中应明确规定退款的具体流程和时间。如果合同中有明确的规定，且售楼部没有履行退款义务，则可以根据合同条款追究其责任。如果合同中未作明确规定，建议您先联系售楼部协商解决，如无法达成一致，可以通过诉讼途径解决问题。 请记住，保护好自身的权益是非常重要的。希望以上信息能够为您提供一些指导和支持。