您好！您所描述的情况涉及到的是一起维权事件。首先，建议您保留好所有与维权相关的证据，包括但不限于视频记录、通话录音、短信、电子邮件等，以便在必要时作为证据使用。 其次，如果政府相关部门未能提供适当的保护和支持，您可以考虑寻求其他途径来维护自己的权益。例如，可以向消费者协会投诉或向当地人民法院提起诉讼，以获得相应的赔偿和补偿。 最后，为了确保您的合法权益得到保障，请及时联系专业的法律机构进行咨询和指导，以获取更具体的解决方案和建议。同时，保持冷静，理性处理问题，避免采取可能引起不必要的冲突的行为。希望这些建议对您有所帮助。