尊敬的用户，您好！首先，我理解您可能面临的问题。在处理这类纠纷时，重要的是要保持冷静和理性。 根据《民法典》等相关法律法规的规定，业主对住宅有维修养护义务，并且应当及时发现并处理房屋质量问题。如果您的卫生间漏水问题已经存在多年，而楼上住户一直拒绝修理，那么您可以通过以下方式寻求解决。 直接沟通。尝试与楼上住户进行面对面的交流，表达您的不满和担忧，同时提出解决问题的具体建议或方案。 提交书面请求。可以考虑向楼上住户发出正式的书面通知，说明漏水问题的存在以及您希望他们采取行动以修复的情况。请注意，在发送任何文件之前，请确保所有信息都是准确无误的。 请专业人士评估。如果您认为自己无法独立解决问题，可以考虑聘请专业的房屋检测师或者水暖工程师进行检查和评估，这有助于确定问题的原因和所需修复的工作量。 联系物业管理。您可以联系物业管理人员，要求他们介入调解或者协调解决这个问题。物业管理公司通常会有一套处理此类问题的标准流程和程序，可以帮助您更有效地处理这一情况。 通过法律途径。如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律手段来解决。这意味着您需要准备相关的证据材料，如照片、录音等，然后将这些材料提交给法院，请求法院判决对方承担维修责任。 记住，处理类似纠纷时，一定要保留好所有的沟通记录和相关文件，以便于日后的证明和追溯。祝您早日解决问题，恢复生活的平静。