购手机,商家无货要发,交了一千元押金,发现商家售价高于市场价格,准备退货。交易未完成,押金不退,是否违法

2025-05-10 20:39
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您好,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品或接受服务时享有知情权和自主选择权。如果商家没有提供足够的商品信息或者提供的商品价格明显高于市场价,消费者有权要求退款并要求商家退还押金。 如果您已经与商家协商退货,并且同意退款但拒绝退还押金,这可能被视为违反了消费者权益保护法中关于押金的退还规定。建议您保留好所有证据,包括聊天记录、订单详情等,以便后续维权使用。同时,可以考虑向消费者协会或其他相关机构投诉,以获得更多的帮助和支持。

2025-05-10 20:39:07

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