本人18年8月11号在湖州申通别克4s店定一辆昂科威,双方微信约定18号早上9点至10点提车,到提车当天,经销商提供的整辆车子外观都是密密麻麻的锈迹斑点,经销商还对这辆车进行抛光处理,并认为不影响汽车,我认为抛光的新汽车就等于是辆2手车了,我跟销售人员说我不认可这辆车,而且在这2个多小时里,经销商没有一个人来跟我们协商,直到经销商看到抛光视频了才改口说另调一辆,我认为经销商在双方约定早上的时间里不弄提供我满意的车辆,对他们的服务态度及处理方式非常不满意,我要求退还我5千定金,经销商不同意,
24天前尊敬的客户, 首先感谢您对我们公司的信任和支持。对于您所遇到的问题,我们深感抱歉。 根据您的描述,您在购买车辆时遇到了一些问题,包括车辆存在明显的锈迹和经销商未能提供您满意的服务。这些情况都可能给您带来不便和不满。 在此情况下,我们建议您与我们的客户服务部门联系,详细说明您的情况并寻求解决方案。我们的客服团队将尽全力帮助您解决问题,并确保您的满意度得到满足。 同时,我们也提醒您,在购车前务必仔细检查车辆状况,了解相关服务条款,以避免类似问题的发生。 再次向您表达歉意,并希望此次经历不会影响您对我们的信任。如果您有任何进一步的问题或需要任何帮助,请随时联系我们。 祝好, [公司名称]