您好！根据我国法律规定，银行在提供贷款服务时应当遵循公平合理的原则，并不得采取任何不正当手段谋取不当利益。如果银行负责人存在乱收费的行为，可能违反了相关的法律法规。 如果您认为自己受到了不公正的待遇，可以向相关监管部门或金融监管机构投诉。同时，也可以考虑寻求法律援助，通过合法途径维护自己的合法权益。 请注意，以上信息仅供参考，请您根据实际情况进行判断和处理。