在您的情况下，您可以通过以下方式解决问题。 协商与调解。您可以尝试直接与按揭公司的相关人员进行沟通和协商。如果您对双方达成的协议感到满意，那么可以考虑接受这一解决方案。 向消费者保护组织求助。如果无法通过协商解决，您可以考虑寻求当地消费者保护组织的帮助。他们通常会提供投诉程序和可能的解决方案。 诉讼途径。如果上述方法都无法解决问题，或者您认为对方的行为违反了相关法律法规，您还可以选择将案件提交给法院，并按照法律规定提起诉讼。 保留证据。在整个过程中，请确保保留所有与事件相关的文件和记录，包括但不限于沟通记录、付款凭证等，以便在必要时作为支持材料使用。 关注相关政策和法规。了解并遵守有关金融合同和消费者权益的相关政策和规定，以确保自己的合法权益得到保障。 咨询专业法律顾问。在遇到复杂或困难的问题时，聘请专业的法律顾问可能会更有帮助，因为他们能够为您提供更全面和专业的建议。 请注意，由于每个具体情况都是独特的，因此具体的解决方案可能会有所不同。强烈建议您根据实际情况采取行动，并且始终维护自己合法权益。