根据中国法律法规，代挂号服务在某些情况下可能被视为非法行为。这主要是因为这种服务可能会导致滥用医疗资源，增加患者等待时间，并且可能导致虚假的疾病诊断和治疗。 然而，如果您的商城只提供非实体的代挂号服务，并且不会囤积医院号源或去实际的医疗机构挂号，而是通过在线平台帮助客户预约医生或医疗机构的服务，则可能不太构成违法行为。但是，请注意，具体情况还需要考虑您所在的地区以及相关法规的具体规定。 如果您需要就特定情况获得更详细的法律建议，建议您咨询专业的法律顾问。他们可以根据您的具体情况进行分析，并为您提供最合适的解决方案。