您好！关于您所述的情况，建议您采取以下步骤。 首先，与物业沟通了解具体情况。询问是否有相应的保险合同或维修责任条款，并根据实际情况协商处理方案。 其次，考虑聘请专业的工程技术人员进行现场评估和鉴定。这将有助于确定损害程度及可能的责任归属。 然后，可以考虑向保险公司报案，详细描述您的损失情况并提供相关证明材料。保险公司会根据其政策来决定赔偿范围和金额。 最后，如果需要对受损部分进行修复或者重建，您可以考虑通过法律途径寻求解决，比如提起诉讼要求赔偿等。 在处理此类纠纷时，重要的是要保持冷静，搜集充分证据，合理表达诉求，避免情绪化行为，以确保最终能够得到公正合理的解决方案。希望上述信息能对您有所帮助。