首先，您需要了解《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于网购商品的退换货规则。根据该法规定，消费者享有七天无理由退货的权利，并且商家有义务对消费者的合法权益予以保障。如果您的iPad屏幕确实出现了损坏，您可以按照以下步骤处理。 与卖家协商解决。直接联系卖家，说明情况并要求其承担维修或更换的责任。 向电商平台投诉。将具体情况向京东等电商平台进行投诉，请求其介入调解或者提供解决方案。 提起诉讼。如上述方式无法解决问题，可以考虑提起民事诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。 需要注意的是，在维权过程中，一定要保留好相关的证据材料，包括但不限于交易记录、聊天记录、发票等相关凭证。同时，建议您尽量选择信誉良好的交易平台和商家进行购物，以减少不必要的纠纷。