尊敬的用户， 首先，请允许我表达对您的不便表示歉意。由于您描述的情况较为复杂，以下是一些建议，希望能帮助到您。 联系平台客服。 -在您的订单详情中找到与卖家沟通的相关记录。 -尝试通过平台客服进行投诉或申诉，以确保您的权益得到保障。 保存证据。 -保留所有与交易相关的聊天记录、照片、视频等信息。 -这些证据可能在未来需要作为诉讼依据。 寻求第三方调解。 -如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑寻求第三方机构的帮助，如消费者协会、工商部门等，他们可能会提供调解服务。 法律途径。 -若协商无果，可以考虑向电商平台或者法院提起诉讼。 -建议在起诉前先收集充分的证据，包括但不限于聊天记录、发货凭证等，以便于法庭审理时提供支持。 请记住，在遇到类似情况时，保持冷静和理性是非常重要的。希望上述建议能为您提供一些帮助，祝您维权顺利！