您好，非常抱歉给您带来不便。根据您的描述，您已经向消费者投诉了合同消费的问题，并且现在正在处理中。我建议您保持耐心和冷静，按照合同约定或法律规定处理此事。同时，也可以寻求相关法律机构的帮助和支持。希望您能够顺利解决这个问题，维护自己的合法权益。