你好！首先，根据《中华人民共和国民法典》的规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果你认为你的权利受到了侵害，可以通过以下途径解决。 与对方协商。你可以直接与刘老师进行沟通，要求退还你购买的证书费用。 法律途径。如果无法通过协商解决问题，可以向当地人民法院提起诉讼，请求法院判决对方返还你的证书费用。 同时，建议你在申请补发证书的过程中，提供相关证据证明你的身份和购买证书的事实，以便于顺利办理补办手续。在处理过程中，保持冷静，避免情绪激动，以免影响案件的公正审理。希望对你有所帮助。