我今年去银行存钱，银行工作人员说，有个利息高的可以存，存三年放三年，利息高，我也没多想就存了，想着暂时不用钱，可最近我有急用想拿出来，可银行说拿不出来，拿出来五万只有两万，我记得我当初问了他说可以拿，要提前说，可现在不承认了，他给我录音了可是提前说的录音里没有提，现在我该怎么办？