快递收到破损责任归谁?我寄出去的水果,然后到了箱子全坏了,水果因为箱子破损出现损坏,快递公司要求我的客户拒签。可这明明是他们中途运输不当造成的

24天前
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您好!根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,如果货物在运输过程中发生损毁或灭失,且该损失是由承运人(即快递公司)的责任所导致的,那么您作为发货方可以向快递公司索赔。 在此情况下,您可以联系快递公司,说明您的情况并提出赔偿请求。如果您认为快递公司在运输过程中存在过错,例如没有正确包装、未采取适当的保温措施等,您还可以向快递公司的上级管理部门进行投诉。 此外,您也可以考虑与收货方协商解决这个问题。如果双方能够达成一致,通常情况下收货方会同意接收破损的货物,并按照协议支付相应的费用。 请注意,具体处理方式应依据当地法律法规和实际情况来确定。希望对您有所帮助。

2025-10-25 14:15:07

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