律师你好，我有一个问题想咨询一下，我在汤原县鹤立镇 ，镇上购买了一套房子，房子建成以经四五年了，我是今年买的钥匙也领取了装修了，但是不住，然后去供热热力公司申请报停供热，不给办理，说我这是新入户的必须的交取暖费2年以后才可以报停，我说这楼已经好几年了又不是新建成的，我又不是顶楼也不把冷山，工作人员说那也不行，我就是想问问这样合理吗？谢谢律师！