您好！首先，您有权要求退款。根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍。在您的情况下，如果您没有使用健身卡，并且健身房未能及时处理和退还您的款项，您可以向他们提出退款请求。同时，建议您保存好与健身房之间的所有沟通记录，以便在需要时作为证据。如果无法自行解决争议，可以考虑通过调解、仲裁或诉讼等方式来解决问题。希望这些建议对您有所帮助。