首先，我要强调的是，在任何交易过程中，消费者都享有知情权和选择权。在您的情况下，您提到的“随机抢购”是一种促销活动策略，旨在吸引更多的客户参与购买，并提供一定的优惠或折扣。 然而，这种策略是否合法，需要具体分析。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定，商家不得滥用市场支配地位，进行不公平的价格歧视或者强制交易等行为。因此，如果商家利用“随机抢购”的方式限制消费者的订单，可能构成不正当竞争的行为，损害了消费者的合法权益。 此外，如果商家在销售时没有足够的库存，而客服又告知消费者是“随机抢购”，这可能会误导消费者认为该产品供不应求，从而产生不必要的焦虑和压力，这同样不符合商业道德和社会公德。 总之，如果您遇到类似的情况，请及时与商家沟通，了解具体情况并寻求合理的解决方案。同时，也可以向相关的消费者权益保护组织或监管部门反映情况，以维护自己的合法权益。