您好！根据《中华人民共和国民法典》的规定，如果您的父母想要离婚，且他们的身份证号码与结婚证上显示的信息不符，无法提供相关证明文件的情况下，他们可以考虑以下几种方式。 向法院申请补办婚姻登记。首先，您可以尝试联系当地民政局或户籍所在地的派出所，了解是否可以通过补办婚姻登记的方式来解决这个问题。这可能需要您提供一些个人身份信息，并按照当地的程序进行。 寻求法律援助。如果您认为自己的权益受到侵犯或者存在其他纠纷，建议您寻求专业的法律帮助。许多地方都有免费的法律咨询服务，可以帮助您更好地理解相关法律法规以及如何保护自己的合法权益。 收集证据。在处理此类问题时，收集并保留能够证明夫妻关系存在的所有有效证件和文件是非常重要的。这些文件包括但不限于户口簿、结婚证、出生证明等。 协商解决。虽然上述方法可能会有困难，但最终还是希望通过双方协商来解决问题。如果双方都能达成共识，那么通过协商和平分手可能是最理想的结果。 请记住，每个人的情况都是独特的，因此最好在做出决定前咨询专业的法律顾问，以确保所有的选择都经过深思熟虑并且符合法律规定。希望这对您有所帮助。