你好,我在四月份时,在手机QQ 动态里看到一个软件,我点进去就用电话和他们本人订购了,后来我电话说退货,但是他们说是根据自己自身弄的,不能退,如果退就要经法院赔偿,我应害怕就同意他们发货,后来家人知道后叫我不去取,我也没有,于是就发生了现在的问题!
2024-11-23 02:20您好!根据您提供的信息,您可能涉及到了网络购物纠纷。在购买商品或服务时,消费者享有自主选择权,并有权要求商家提供真实的信息和服务。如果您认为自己被误导或受到欺诈,可以采取以下措施。 保存证据。保留所有与交易相关的聊天记录、订单确认文件、支付凭证等证据。 向第三方平台投诉。如淘宝、京东等电商平台,通过其客服部门进行投诉。 寻求调解。向消费者协会或其他组织寻求帮助,或者直接联系当地的市场监管局或消费者保护机构。 联系法律援助。如果您的权益受到侵害,建议咨询律师,了解自己的权利和救济途径。 希望这些建议能对您有所帮助。祝您维权顺利!