尊敬的客户， 非常抱歉听到您遇到的问题。对于您的情况，我建议您可以尝试以下步骤。 保存相关证据。包括但不限于支付凭证、课程记录等。 联系客服或法律顾问寻求帮助。了解是否有法律保护措施或者是否可以采取其他途径来解决问题。 同时，也请您保持冷静和耐心，积极面对问题，希望您能够尽快解决此问题。如果需要进一步的帮助和支持，欢迎您随时联系我们的客户服务团队。再次感谢您的理解与合作！ 祝好， [您的名字]