根据您描述的情况，您可以考虑以下几种解决方案。 联系总代理并协商解决。首先尝试与总代理进行沟通，了解具体情况，并寻求解决问题的方法。如果您仍然无法达成一致，可以向当地消费者协会或工商管理部门投诉。 向法院提起诉讼。如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。在起诉之前，建议先收集相关的证据，如合同、发票等，以支持您的主张。 寻求第三方调解。考虑到双方可能对问题存在不同看法，可以考虑寻求第三方机构的帮助，如调解委员会等，进行调解。 申请仲裁。如果上述方法都不可行，您也可以选择将争议提交到仲裁机构，由专业人士进行裁决。 请注意，在采取任何行动前，建议先详细了解相关法律法规，以及对方的法律责任和风险，确保自己的合法权益得到保护。同时，也要注意避免过度维权，以免造成不必要的损失。