根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，购买商品或者接受服务时，消费者有权要求经营者提供真实信息，并对提供的商品或服务进行比较、鉴别和验证。如果您在购买过程中发现商家存在欺诈行为，如隐瞒重要事实、虚假宣传等，您有权要求退货并获得赔偿。 关于您提到的老人被诈骗购买了4千元的净水器的情况，如果商家确实存在欺诈行为，您可以向市场监管部门投诉，由相关部门依法进行调查处理。同时，您也可以考虑通过诉讼途径来维护自己的合法权益，但需要注意的是，需要收集好相关证据，包括但不限于购物凭证、聊天记录、录音录像等，以支持您的主张。 至于不认可退货的要求，建议与商家沟通协商，了解具体原因及解决方案。若无法达成一致，可寻求调解机构的帮助，或者选择提起民事诉讼等方式来解决争议。在此过程中，应保持冷静，理性维权，避免因情绪激动而做出不利于自己权益的行为。