您好！根据您的描述，您可能遇到了租赁纠纷或公共房屋管理不善的问题。在这种情况下，您可以考虑以下步骤来解决。 联系房东。首先尝试直接联系房东，询问他们是否可以提供电话号码或其他联系方式，以便您能与其沟通和了解情况。 提交投诉。如果房东无法解决问题，您可以向当地的住房保障机构或相关部门（如房产管理局）提交投诉。这些机构通常会调查问题，并采取适当的措施以保护租户的权益。 寻求法律帮助。如果您对处理结果不满意，或者认为自己的权益受到了侵犯，建议您寻求专业的法律帮助。律师可以帮助您收集证据、撰写诉状以及代表您参与诉讼程序。 协商解决方案。在所有可能的情况下，尝试通过谈判找到一个双方都能接受的解决方案。这可能需要耐心和妥协精神。 请记住，每个人的情况都是独特的，因此最好根据具体情况制定相应的策略。希望上述建议能够帮到您。祝您早日解决问题！