你好律师,我之前在捷信工作办了一个现金贷款 当时在我不知道的情况下捷信的工作人员收了我500的手续费。后来才知道捷信办任何现金贷款都不收任何费用的。我让她把钱退我 她不承认,后来我报警了 警察让她把钱退我。她当时才承认的,我有证据能证明她收了我500的手续费,我们3个人都被她收了手续费 ,我们要求她赔损失费 她不答应我们就是去起诉她。她也没退我们的手续费 现在她把我们都删了。我们找r她的上级领导 她们上级也说随便我们,要起诉就起诉。现在我们应该怎么办
14天前您所描述的情况可能涉及合同纠纷和民事诉讼的问题。首先,建议您尽快收集所有相关证据,包括但不限于与捷信公司的交易记录、聊天记录、转账记录等,并确保这些证据能够充分证明您的主张。 其次,您可以考虑聘请专业的法律顾问或律师事务所来处理此案,以获得更专业的意见和支持。他们可以协助您了解自己的权利和义务,指导您如何准备诉状,以及如何通过法律途径维护自己的合法权益。 最后,如果对方拒绝赔偿或者拖延赔偿时间,您可以考虑采取进一步的法律措施,如向法院提起民事诉讼,申请强制执行等方式来保障自己的权益。 请记住,在处理此类案件时,保护好自己的证据是非常重要的。同时,也要注意保持冷静,避免情绪激动,以免给后续的法律程序带来不利影响。希望我的建议对您有所帮助。