尊敬的用户， 关于您购买瓷砖时缴纳的定金的问题，通常情况下，消费者在购物时可以要求退款或解除合同。如果您的购买行为符合约定条件，您可以向商家提出退款请求，并提供相关证明材料。具体操作可能包括。 确认订单状态。检查您的订单是否处于“已接收”状态。 检查条款。查看您与商家签订的合同中是否有规定退款的情况。 提供证据。准备好相关的支付凭证、交易记录等支持退款的证据。 联系商家。直接联系商家进行协商和沟通，说明情况并要求退款。 请注意，在任何交易过程中，确保双方都遵守诚信原则，避免不必要的纠纷。希望以上信息对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助，请随时联系我们。祝您生活愉快！