首先，关于押金的问题，根据我国《民法典》的规定，承租人在租赁期满后应当及时返还租赁物，并将剩余押金如数退还。因此，在您与物业沟通并协商一致的情况下，应该可以要求物业按照约定退还押金。 然而，如果您认为物业的行为不符合法律规定或者您的权益受到损害，您可以考虑以下几种途径来解决问题。 直接对话。尝试通过电话或亲自与物业进行沟通，明确告知您对押金处理方式的不满和期望。 投诉程序。如果情况较为严重，可以向当地住房城乡建设部门或其他相关政府部门反映情况，申请调解或投诉处理。 提起诉讼。如果物业拒绝退款并且存在明显违法行为，您也可以选择通过法律途径解决纠纷，比如向人民法院提起民事诉讼。 在任何情况下，保留好所有的书面证据是非常重要的，包括但不限于合同原件、押金收据、租金支付记录、物业的口头承诺等，这些都可以作为证明您的权利和诉求的重要依据。 最后，建议您尽快采取行动，避免事态进一步恶化。同时，保持冷静和理性，维护自己的合法权益。希望上述信息能帮助到您。