首先，您有权要求商家提供商品的真实性能证明文件，并且可以保留购物凭证等证据以支持您的主张。其次，您可以尝试与商家进行协商，了解其立场并争取达成一致解决方案。如果协商未果，您可以考虑向消费者保护组织投诉，或者通过法律途径解决争议。在处理此类纠纷时，重要的是保持冷静和理性，避免情绪化的言辞，以便更有效地解决问题。