对于此类事件的赔偿金额和索赔过程，需要根据实际情况进行具体分析。以下是一般情况下可能涉及的因素。 医疗费用。首先，应支付患者的医疗费用，包括但不限于手术费、住院费、医药费等。 误工损失。如果乘客因为受伤而无法工作一段时间（例如因长时间休养），则可以考虑向雇主或相关保险机构申请补偿，以弥补由此产生的收入减少。 精神损害抚慰金。在某些情况下，受害者可能会遭受心理伤害或其他形式的精神损害，这可能是获得赔偿的一部分。 交通费和其他必要支出。如为治疗和康复所花费的其他费用，如旅费、住宿费、护理费等，也应当得到妥善处理。 法律援助与咨询服务。在索赔过程中，聘请专业的法律顾问是非常重要的，他们可以帮助评估案件情况，并提供最佳的法律建议和策略。 保险公司责任。如果事故是由建筑公司或其他第三方造成的，乘客可能有权向这些责任方提出索赔。 调解与仲裁。在一些情况下，通过协商达成和解协议也是一个选项。如果调解不成，可以寻求法律途径解决。 8.最终赔偿金额。上述所有因素都会影响最终的赔偿金额，因此，在确定赔偿时，应该综合考虑各项因素并咨询专业人士的意见。 请注意，以上信息仅作为一般性指导，具体情况需依据实际发生的事件和法律法规来决定。在处理类似事件时，强烈建议您咨询专业的法律人士以获取最准确和个性化的意见。