您好我的问题是2009年我托我一个朋友给我办贷款他拿着我的身份证就去给我办贷款了后来他说没有办下来我也就没当回事可是没过多长时间就有人给我打电话说是北京光大银行的说我在他们那里办了一张信用卡已经逾期了叫我还钱我当时都不知道怎么回事以为是骗子了就没当回事可是后来一直给我打电话我就找我朋友问他怎么回事然后他才告诉我说他拿着我的身份证在北京光大银行办了一张信用卡他说他会还的我也就没深究谁知道时隔多年现在银行又开始找我然后我就办了一张征信才知道钱他没有还现在他人我也找不到然后我就咨询了银行人家说这种事先报案我就去了派出所报案了可是经常说这种事他们也管不了只能起诉银行所以我现在不知道怎么办才好这才想咨询
2024-12-01 19:48您的情况听起来非常复杂。首先,您需要了解的是,在中国,如果您对金融机构或其工作人员的行为有任何疑问或不满,您可以向当地的消费者权益保护机构或人民银行进行投诉和举报。这些机构将帮助您维护自己的合法权益。 其次,您可以通过以下步骤解决这个问题。 尽快联系银行,告知他们您的情况,并要求他们提供详细的还款记录。 如果银行无法提供详细的信息或者拒绝还款,请尽快报警处理。 您可以考虑通过诉讼来解决问题,但请注意,这可能是一个长期且耗时的过程。 在任何情况下,保持冷静并收集尽可能多的相关证据是非常重要的。希望您能够成功地解决问题,并获得公正的结果。