本人来自中国辽宁辽阳随单位出差临时到越南工作,期间17年10月9日晚8点多持本人中国银行银联卡到本地也就是头顿巴弟美村一处BIDV银行 ATM取钱。也不知道是机器的问题还是我银行卡的问题。取3百万越盾机器出钞只露出很小一部分,拿取很费尽,只先取出一张5十万的然后再想取,出钞口关闭钞票退回。就这样银联卡里的钱正常扣除。就此事第二天我费尽周折找到当地BIDV银行营业网点说明此事以求解决,银行工作人员说无权查看监控和调取交易明细,必须有中方银行也就是中国银行出具书面材料要求越行才可以。于是我又联系国内中行,几经周折给我答复说20个工作日,好等吧。昨天17年11月8日中行给我回信说越方认办此笔交易正常

2025-03-11 16:07
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您好!根据您提供的信息,您的情况似乎已经得到了解决,银行确认了交易的合法性,并且中行也提供了相关证明。这是非常积极的结果。 然而,在处理类似事件时,重要的是要确保所有相关文件和记录都是准确和完整的。如果您需要进一步的帮助或有任何其他疑问,请随时与我们联系。祝您一切顺利!

2025-03-11 16:07:03

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