尊敬的客户， 首先感谢您选择我们的服务，并对您的遭遇表示理解和支持。对于您在美容体验过程中遇到的问题，我们深感抱歉并愿意提供帮助。根据您的描述，美容院可能违反了相关的消费者权益保护法规和合同条款。以下是一些建议。 联系相关部门。建议您尽快向当地工商行政管理部门或消费者协会投诉该美容院的行为，以维护自己的合法权益。 保存相关证据。保留与美容院的所有沟通记录（包括但不限于发票、消费凭证、聊天记录等），以便证明您的购买行为和消费过程。 寻求法律援助。考虑聘请专业的律师进行咨询和代理维权工作，以确保您的权益得到充分保障。 协商解决。在尝试通过官方途径解决问题未果的情况下，可以考虑与美容院进行协商，要求退款或者调整服务项目价格。但请注意，协商应基于公平合理的原则，避免因情绪冲动而做出不利于自身利益的决定。 希望以上信息能为您的问题提供一些指导和帮助。再次强调，请务必保持冷静，按照合法程序来处理此事，以免造成更大的损失。祝您早日解决问题，恢复自信！ 此致 敬礼！